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当参会人员陆续到达时,你的主要任务是签到和发放会议材料,必要时还要安排或引导参会人员就座。签到的主要作用一般有两个:一是对于某些重要会议,其签到表将作为会议资料的组成部分归档备查;二是作为人员到会情况的统计,对于大多数会议来说,后者的作用大于前者。因此,在签到过程中应及时统计人员到达情况,对未按时到达的应及时催找,在会议开始前的几分钟应向主持人报告人员到会情况,以便主持人作出是否准时开会的决定。那年正值秋粮丰收,宽大的晒场上,棒子(玉米)被堆成无数座小山,全村的男女老少都坐在自家的棒堆前一边剥棒子,一边漫不经心地唠家常。在那些剥棒子的人群中就有你爷爷、奶奶和我。剥棒子大概算得上最轻闲的农活之一了。在山一样的棒堆前一坐,随便拾起一只棒子,将皮剥下来往旁边一扔,就算完成了它的全部过程。但它并非你想象的那样舒服。首先,秋日午后的阳光还是颇为炙热,晒得你浑身汗津津的,而这些汗水与剥棒子时弄出的一些碎屑粉尘混在一起,搞得你周身上下奇痒难耐。说实话,对这样的工作真的很难有什么乐趣可言。但再看看你的爷爷奶奶一边剥棒子一边与我聊着在单位里的事,倒是满脸的幸福惬意。我想他们的幸福感大概并非来自所做事情的本身,而是对丰收的喜悦和难得与儿子相聚的时光吧。想通了这些道理,自己的感觉似乎也有了一些变化,时间也不再像开始时那般难熬了。观察一下我们周围的人,你不难发现,有的人在工作中举重若轻,做起事来不慌不忙,有条不紊,每样工作都能够做在点子上。而也有些人,工作中兢兢业业勤勤恳恳,做起事来却总是合不上领导的节奏,受累不少,就是得不到领导和同事们的认可。造成这种差别的原因可能有很多,如人的做事能力不同等。但我认为最主要的原因是后者对自己所负责的工作缺乏深刻的认识。对这样的说法你可能会颇不以为然:不就是自己每天都要做的那点事吗?有什么认识深刻不深刻的?其实不然,如果我们肯花一点时间思考一下我们每天所做的每项工作的必要性与合理性,分析一下每件工作的来龙去脉或历史成因,在工作中多问几个为什么,这对做好你的工作将会大有裨益的。威尼斯人 官网细想想,礼仪方面的知识,通过前面二讲,你也应该有了一个大体的概念。至于其他方面的礼仪知识你可以再看看相关的书籍,有可能的话,我也可以在以后的通信中穿插着向你择要介绍。那么从现在起,我就满足你的要求,不再专题讨论礼仪知识,而把讨论的重心从出门在外向办公楼内转移。今天你在信中提到了自己在公司行政会上闹出的笑话,那么,我索性就顺着这件事说下去。

威尼斯人 官网我们为什么工作?或者说我们工作的目的是什么?这是值得我们每个人都认真思考的问题:有人说工作是为了挣钱,或者说是为了更好地享受生活。以这样的着眼点来看待我们的工作,我们就很容易产生得不偿失(付出与回报不成比例)甚至是按酬付劳的畸形心态,从而影响我们工作的态度和质量。大概我们每个人都有过类似的经历:你正欲外出办事,有人来给你邻桌的同事送材料,恰巧你的同事也外出未归,这时来人就请你代为收转,你该怎么办?收还是不收?上午开会时科长派我负责签到,望着这些风采各异的人物相互打着招呼步入会场,再注视着这些人在我面前一一止步,漫不经心地在签到簿上签上那响当当的名字(至少于我是响当当的名字),不知怎么搞的,我的内心竟会升起莫名的紧张与兴奋来。就在我正暗自发神经的时候,科长突然跑过来问我:时间差不多了,人到得怎么样了?

我自己也曾做过类似的傻事。有一次,其他处室的一个做文书的老大姐,来我们部门退还文件。她似乎并不知道我们处接收文件的工作应归文书老王负责,进门后第一眼看到了我,就过来要求我签收。我虽觉得这样似有不妥,但由于当时很年轻,面对这样一位年长我许多的老大姐的要求,实在很难拒绝。何况老王在另一幢楼办公,离此甚远,叫老大姐拖着胖胖的身子再跑这样远的路也有些于心不忍,所以略一迟疑便接了下来。心想,还是我替她给老王送去吧。但令我万万想不到的是,老王看看文件后却说:谁让你接的,这个文件是需要几个部门会签的,她们部门阅后应依次传给下一个部门。你给她退回去,叫她依次向下传。您每天既要上班,又有那么多的应酬,还要还债似的给我写信,也够辛苦的,还是请您悠着点,要是累坏了身体二婶该找我算账了!你上班时间还不长,不知是否有过类似的经历,但我敢说,对于大多数工作时间稍长的人来说,都会有过这方面的体会,差别只是情节和程度不同而已。如果你就是当事人,会作何感想呢?威尼斯人 官网一切准备就绪之后,我们就该到饭店大门外去迎候客人的到来了,如果客人的级别较高,还应提醒第一主人到外面迎候。

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那么,怎样才能在培养良好的人际关系的同时获得内心的快乐与满足呢?我觉得至少要具备三种素质:一是良好的品德,如诚实、热情、勤奋、谦虚、自信、恒心等;二是必要的处世技巧;三是要有正确的思维方式和价值观,三者缺一不可。介绍前两种素质的书籍较多,在这里我不想多费笔墨,只想重点和你探讨一下培养正确的思维方式和价值观的问题。如果需要对今天的话题进行一下总结的话,就是:不论是工作还是责任,千万不要把它滞留在自己手里。如果不能保证及时准确地把它传递出去,不如从开始时就不接。秦大姐是文革前的最后一届大学毕业生,毕业后在机关实习不到半年,就和许多知识分子一道下放到基层劳动,直到70年代末才被落实政策调回机关,重又干起了办公室工作。秦大姐可不是等闲之辈,由于家学渊源,她不仅文字功底十分深厚,又写得一手好字,而且心思缜密,办事利落,只几年的工夫就被任命为秘书科科长。别看只是个科长,却不是一般人能够胜任的,她不仅要安排几位秘书负责各位局长的日常工作,而且一些全局性的重要材料的起草修订、重大活动的安排布置等等都离不开她。有人说,许多甚至连某些副局长都说不清看不准的事,她却知道得一清二楚。全机关的人都知道,秘书科科长的位置对于秦大姐来说,不过是个短暂的过渡,办公室副主任,乃至办公室主任的位子似乎也只等着空出来便任她去坐了。然而,一个很偶然的小小意外却彻底改变了这一切。你也许会说,您这岂不成了阿Q了吗!但随你怎么说,这样思考的结果会使你心平气和许多。如果你就是要坚持用前一种思维方式去看待这件事情,你就会感到很不平衡,而这种不平衡的心态势必会以某种方式流露甚至是宣泄出来,而这种不健康的情绪势必会引起同事们的不满。那么,最终的结果就是你受了累、生了气,而且还遭人恨。

首先将你的工作进行分类,将每类工作可能形成的有关资料或单证建立一个文件夹。将平时工作中所形成的所有文件都及时地归入相应的文件夹中,这样不仅可以使你的办公桌变得干净整齐,而且可以使你在任何时候都能在最短的时间内找到你所需要的各种资料。另外,再建立一个待办或临时文件夹,将所有待办、在办或办完未及送交出去的文件或资料放进这个文件夹,并养成一个习惯:每天早晨或下午上班后,首先浏览一下这个待办文件夹。这样即可保证重要文件不会在你的手里丢失,而且也不会遗漏重要工作了。所谓“水门”,其实只是一幢普通办公大楼的名字,普通到晚上除了设一名门卫外,既没有值班人员,也没有任何防盗警报系统。美国民主党总部就在它的六楼租用了几间办公室。可是,谁会想到,这幢普通的水门大楼经民主党这一租,就变得永远“青史留名”了。威尼斯人 官网如果参会人员不是很多,而会议内容又较为重要,且有主要领导出席的话,应提前给所有参会人员再打一次电话提醒。读到这里,你大概会有些不以为然了,反正通知已经发了,即使对方忘了开会的事情,责任也不在你,何必多此一举呢?其实不然,作为会议的组织者,你有责任保证会议准时顺利地进行,因此再次提醒也是必要的。如果对方真是因忙于其他工作而忘记了开会,经你的提醒后,对方自会心存感激。

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